Политика за поверителност
Описваме как в Tryoreivaetkoarensya обработваме лични и поведенчески данни, за да поддържаме сайта, да
отговаряме на запитвания и да разработваме модели на поведение на клиенти, без да превръщаме
хората в абстрактни точки в графика.
Как гледаме на личните данни
Тази политика за поверителност обяснява как в Tryoreivaetkoarensya подхождаме към личните данни на посетители, клиенти и партньори. Работим с поведенчески данни и предиктивни модели, но не третираме информацията като играчка. Вместо това я разглеждаме като ресурс, който изисква дисциплина, ясни цели и уважение към правата на хората, за които се отнася.
Описваме какви данни събираме, защо ги обработваме, с кого ги споделяме и какви избори имате. Опитваме се да избегнем излишен жаргон и да говорим открито за ограниченията: не можем да премахнем всички рискове, но можем да ги управляваме разумно и да не обещаваме повече, отколкото реално правим.
Какви данни събираме
Обработваме данни, които ни предоставяте директно, като формуляри и договори, както и информация, събирана автоматично чрез логове, бисквитки и аналитични инструменти. В рамките на проекти за предиктивно моделиране на поведение на клиенти работим основно с псевдонимизирани данни, които не използваме за самостоятелно идентифициране на отделни лица.
Данни, които ни предоставяте директно
- Име и фамилия, които използваме за обръщение и идентификация в рамките на комуникацията.
- Данни за контакт като служебен имейл и телефон, които служат за отговор на вашите запитвания.
- Информация за организацията, която представлявате, и вашата роля, когато я предоставяте доброволно.
- Съдържание на съобщенията, включително въпроси, коментари и прикачени файлове, ако има такива.
- Предпочитания относно комуникация и теми, когато ги посочите в нашите форми.
Информация, събирана автоматично
- Технически данни за устройството и браузъра, включително тип, версия, езикови настройки и приблизителна конфигурация.
- IP адрес и приблизително местоположение, използвани за сигурност, предотвратяване на злоупотреби и обобщени статистики.
- Информация за това кои страници посещавате, колко време прекарвате на тях и по кои връзки продължавате.
- Данни за бисквитки и сходни технологии, които помагат за поддържане на сесията и анализ на използването.
- Дневници за грешки и технически събития, които ни помагат да поддържаме сайта стабилен и сигурен.
За какво използваме данните
Използваме личните данни, за да поддържаме сайта, да отговаряме на запитвания, да подобряваме съдържанието и да изпълняваме договорени проекти за анализ на поведение на клиенти. Не вземаме автоматизирани решения с правни последици, базирани единствено на профилиране, и подхождаме скептично към всяка прогноза, която не може да бъде обяснена.
- За предоставяне и поддръжка на услугите, включително администриране на достъп и техническа сигурност.
- За отговор на ваши запитвания, искания за информация и други форми на комуникация.
- За анализ на това как се използва сайтът и за подобряване на структурата, съдържанието и навигацията.
- За планиране, изпълнение и оценка на проекти, свързани с предиктивно моделиране на поведение на клиенти.
- За изпълнение на законови задължения, включително счетоводни и регулаторни изисквания.
- За защита на нашите права, имущество и сигурност, както и на тези на нашите потребители и партньори.
- За ограничена комуникация относно актуализации, промени в политики и друга важна информация, когато това е уместно.
Наш ангажимент: Отнасяме се към личните данни като към чувствителен ресурс, а не като към източник на любопитни експерименти. Събираме само информация, която е необходима за работата на сайта, комуникацията с вас и разработването на предиктивни модели на поведение в рамките на договорени проекти. Не продаваме бази с данни и не обещаваме чудеса на никого въз основа на вашата активност.
С кого споделяме данни
Споделяме лични данни само когато това е необходимо – например с доставчици на хостинг, аналитични инструменти или други партньори, които подпомагат нашата дейност. Изискваме от тях договорни гаранции за защита на информацията и не им позволяваме да използват данните за собствени, несвързани цели, освен когато законът налага друго.
Доставчици и партньори
Работим с външни доставчици за хостинг, поддръжка, аналитика и други услуги. Те обработват лични данни от наше име и по наши инструкции. Избираме партньори, които предлагат надеждни гаранции за защита на данните и подписваме подходящи споразумения за обработване на информация.
Обработване по законово изискване
В определени случаи сме задължени по закон да обработваме и съхраняваме ваши лични данни, например за счетоводни цели, предотвратяване на измами или изпълнение на законни искания от компетентни органи. В тези ситуации ограничаваме обработката до минимално необходимото.
Анонимна статистика и анализ
Събираме обобщени статистики за това как се използва сайтът, за да разберем кои страници се посещават най-често, колко време се прекарва в съдържанието и откъде идва трафикът. Тези данни се анализират в анонимизирана или псевдонимизирана форма и не се използват за вземане на индивидуални решения.
Вашите права като субект на данни
Като субект на данни имате редица права, включително достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработката, възражение и преносимост. Уважаваме тези права и се стремим да отговорим на исканията в рамките на законовите срокове, като същевременно пазим сигурността и поверителността на информацията.
- Имате право да поискате потвърждение дали обработваме ваши лични данни и да получите копие от тях в разбираем формат.
- Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни, които съхраняваме за вас, за да отразяват по-точно действителното състояние.
- Можете да поискате изтриване на ваши лични данни, когато вече не са нужни за целите на обработката или когато сте оттеглили съгласието си, при спазване на законовите изисквания.
- Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван формат и да поискате те да бъдат прехвърлени към друг администратор, когато това е технически възможно.
- Имате право да възразите срещу обработването на личните ви данни за определени цели, включително профилиране за аналитични или маркетингови нужди, когато разчитаме на легитимен интерес.
- Имате право да поискате ограничаване на обработката на данните ви в определени случаи, например когато оспорвате точността им или възразявате срещу конкретна форма на използване.
За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез наличните канали за контакт на сайта. Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността ви, преди да изпълним искането, за да предотвратим неоторизиран достъп до данни.
Сигурност на данните
Комбинираме технически и организационни мерки, за да предпазим личните данни от неоторизиран достъп, загуба или изменение. Използваме защитени връзки, контрол на достъпа, регистри на действията и редовен преглед на настройките на използваните услуги. Въпреки това не можем да обещаем абсолютна сигурност и подхождаме открито към управлението на риска.
Технически мерки
- Използване на криптирани връзки за пренос на данни между вашето устройство и нашите сървъри.
- Редовни актуализации на системите и софтуера, за да се намалят известни уязвимости.
- Създаване на резервни копия на ключови системи и данни, съхранявани по сигурен начин.
- Логване и мониторинг на достъпа до системи, които съдържат лични данни.
Организационни мерки
- Ограничен достъп до лични данни само за служители и партньори, за които той е необходим.
- Вътрешни правила за работа с данни, включително процедури за оценка на риск и реагиране при инциденти.
- Договорни клаузи с доставчици и партньори относно защита на данните и конфиденциалност.
- Редовен преглед на практиките за събиране и използване на данни с цел намаляване на ненужната обработка.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително законови задължения и защита на правни интереси. След изтичане на съответните срокове данните се изтриват или анонимизират по сигурен, документиран процес.
- Когато създавате профил или достъп до услуги, обработваме идентификатори, настройки, история на входове и свързани предпочитания.
- Данни от използването на нашите материали и ресурси, като изтегляния, разгледани страници и интерес към конкретни теми.
- Когато се свързвате с нас, обработваме съдържанието на кореспонденцията, темата, избрания канал и информация за времето и честотата на контактите.
- Данни за фактуриране и плащания, когато това е необходимо по договор, обработвани в съответствие със счетоводните изисквания.
- Информация за това кои наши материали и теми ви интересуват, както и история на взаимодействия с комуникации, когато сте дали съгласие за такава обработка.
Сроковете за съхранение могат да варират според вида данни, договорните отношения и приложимото законодателство.
Трансфер на данни извън ЕС
По правило обработваме лични данни в рамките на Европейския съюз. Ако се наложи прехвърляне към държава извън ЕС или ЕИП, правим това само при наличие на подходящо ниво на защита или подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи или еквивалентни механизми.
- Прехвърляне към доставчици на хостинг и инфраструктура, които осигуряват надеждна и сигурна среда.
- Използване на аналитични инструменти, които обработват данни при условия, съвместими с изискванията на ЕС.
- Споделяне на ограничена информация с консултанти или партньори, когато това е необходимо за изпълнение на конкретен проект.
- Предоставяне на данни на компетентни органи, когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на законни права.
Бисквитки и сходни технологии
Използваме бисквитки, за да осигурим техническата работа на сайта, да запомним вашите настройки и да анализираме анонимно поведението на посетителите. Някои бисквитки са задължителни за сигурна сесия и базова функционалност. Други – аналитични и маркетингови – се използват само при съгласие и могат да бъдат ограничени без да загубите достъп до основното съдържание.
Видове бисквитки
- Задължителни бисквитки, които осигуряват сигурна сесия, запомнят основни настройки и позволяват правилното зареждане на страниците.
- Аналитични бисквитки, които ни помагат да разберем как се използва сайтът и да подобрим съдържанието на база обобщени модели на поведение.
- Бисквитки, които позволяват да адаптираме съдържанието и препоръките според вашите предишни действия и интереси, когато това е активирано.
- Бисквитки, които запомнят вашите избори, като език и предпочитания, за да направят използването на сайта по-удобно.
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си или чрез наличните инструменти за предпочитания на сайта. Оттеглянето на съгласие за неосновни бисквитки не влияе на законосъобразността на предходната обработка.
Промени в политиката
Можем да променяме тази политика за поверителност, за да отразим промени в услугите, използваните технологии или законовите изисквания. Когато направим това, актуализираме датата на последна промяна и, при нужда, добавяме пояснения към ключови раздели.
- Може да актуализираме тази политика, за да отразим промени в дейността ни или в приложимото законодателство.
- Ще публикуваме новата версия на тази страница и ще променим датата на последна актуализация.
- При съществени промени, които засягат правата ви, можем да използваме допълнителни канали за уведомяване, когато това е уместно.
- Препоръчваме периодично да преглеждате политиката, за да сте информирани как обработваме личните данни.
Ако промените са съществени и изискват ново съгласие, ще ви уведомим по подходящ начин.
Как да се свържете с нас
Ако имате въпроси относно тази политика или начина, по който обработваме данните ви, можете да използвате формата за контакт на сайта. Ще отговорим в разумен срок и ще се постараем да дадем конкретни, ясни обяснения, без да се крием зад технически термини.
Tryoreivaetkoarensya
ул. Княз Александър I 27, 4000 Пловдив Bulgaria
Телефон: +359 87 186 100
Политиката за поверителност беше актуализирана последно на 4 септември 2026 година, за да отрази начина, по който използваме аналитични инструменти и проекти за моделиране на поведение на клиенти.
Тази политика за поверителност е в сила от 4 септември 2026 година и заменя всички предишни версии, публикувани на сайта.